ENG | CHI

Kami amat komited dalam menyokong langkah-langkah interim BNM bagi insurans perubatan. Sila ambil maklum bahawa ini hanya terpakai untuk pemegang polisi yang terkesan dengan semakan semula perubatan yang berkuatkuasa pada 1 Oktober 2024 dan seterusnya.

Apakah Langkah-Langkah Interim tersebut?

  • Pelarasan secara berperingkat:

Bagi pemegang polisi yang terkesan, pelarasan premium akan dilakukan secara berperingkat selama sekurang-kurangnya tiga tahun pada 2024, 2025 dan 2026. Ini bermakna sekurang-kurangnya 80% pemegang polisi akan melihat pelarasan premium tahunan kurang daripada 10% setiap tahun.

  • Sokongan Warga Emas:

Akan ada penangguhan selama satu tahun pada pelarasan premium disebabkan oleh inflasi tuntutan perubatan bagi mereka yang berumur 60 tahun ke atas, yang dilindungi di bawah pelan minimum.

  • Penguatkuasaan Semula Polisi:

Pelanggan yang telah menyerahkan atau polisi mereka luput dari Januari 2024 hingga Februari 2025 kerana semakan perubatan, akan layak untuk menguatkuasakan kembali polisi tanpa keperluan pengunderaitan semula.

Pilihan ini tersedia berdasarkan permintaan bermula 15 Januari hingga 31 Ogos 2025.

  • Pelan Alternatif:

Untuk menyokong langkah sementara, syarikat insurans mesti menawarkan produk alternatif yang sesuai dalam tempoh satu tahun akan datang dengan mempertimbangkan kemampuan jangka panjang untuk perlindungan perubatan.

Bagaimana saya boleh mendapatkan maklumat mengenai caj insurans baharu saya?

Anda akan menerima pek pemberitahuan yang dikemas kini dengan perincian caj insurans baharu anda bergantung pada tarikh ulang tahun polisi anda. Sila rujuk kepada jadual di bawah:

 

envelope (bm)


Di manakah saya boleh mendapatkan Tarikh Ulang Tahun Polisi saya?

Tarikh Ulang Tahun Polisi adalah tarikh setiap tahun yang menandakan ulang tahun apabila polisi anda mula-mula dikeluarkan.

Log masuk ke PRUServices di bawah Aktif > Pilih polisi > Tinjauan > Tarikh dikeluarkan; atau dalam dokumen polisi anda di bawah Tarikh Permulaan Polisi.

Bagaimanakah cara untuk mendaftar akaun PRUServices saya?

Untuk bantuan lanjut, pemegang polisi boleh menghubungi talian hotline khusus kami di  03- 2771 2450 (Isnin hingga Jumaat, dari 8.30 pagi hingga 5.15 petang), atau emel ke shareyourfeedback@prudential.com.my

Rujukan:

Pautan kenyataan media BNM: Interim measures to assist policyholders and to promote continued access to suitable medical and health insurance/takaful products - Bank Negara Malaysia

Pautan maklumat mengenai Langkah-Langkah Interim BNM: Interim Measures to Promote Continued Access to MHIT Products - Bank Negara Malaysia

Pautan kenyataan media LIAM: Insurance and Takaful Industry Introduces Interim Measures for Policyholders/Takaful Participants Impacted by Premium/Contribution Repricing

Pautan kepada Soalan Lazim LIAM: FAQ-Interim-Relief-Measures-20Dec2024-FinalVersion.pdf

Soalan-Soalan Lazim (FAQs)

Langkah-langkah interim ini akan memberi kesan kepada pemegang polisi yang terkesan oleh semakan perubatan yang berkuatkuasa seperti berikut:

Tarikh Semakan
Perubatan Berkuatkuasa

Pelan Perubatan

Bermula 1 Oktober 2024 dan seterusnya

PRUHealth (PHL)1

PRUFlexi Med (PFM)

PRUValue Med (PVM)

PRUMillion Med (PMLM) dengan Med Saver 300

1Termasuk sub-rider PRUMedic Auto Upgrade

Bermula 1 Disember 2024 dan seterusnya

PRUMajor Med 1-5 (PMM)2

PRUGuard My Medical

2Termasuk sub-rider PMM Enhancer dan PMM Plus

Pelan-pelan berikut dikecualikan daripada semakan perubatan semasa dan tidak terjejas oleh langkah-langkah interim BNM:

  1. PRUValue Med dan PRUHealth dibeli mulai 1 Okt 2024 dan seterusnya

  2. PRUMillion Med Active dan PRUMillion Med 2.0

  3. PRUMillion Med serta Med Saver 1000, 3000, 5000 dan 10,000

  4. Active Booster, PRUMillion Med Booster 2.0, PRUValue Med Booster dan PRUMillion Med Booster

  5. PRUMedic Retirement, PRUAnnual Limit Waiver dan PRUMedic Overseas

  6. PRUSenior Med

Langkah-langkah interim BNM hanya terpakai untuk polisi yang terkesan dengan semakan semula perubatan berkuatkuasa 1 Oktober 2024 dan seterusnya. Anda boleh merujuk jadual dalam Soalan 1 untuk butiran mengenai polisi yang layak.

Kami akan memberitahu anda jika terdapat sebarang pelarasan kepada premium polisi anda. Untuk kemudahan anda, kami akan menggunakan sebarang jumlah premium berlebihan (jika mencukupi) untuk pembayaran premium anda yang akan datang. Sebarang baki selepas pelasaran ini akan dikembalikan ke akaun bank atau kad kredit anda yang berdaftar dengan kami. Anda akan menerima pemakluman yang berasingan setelah ini diselesaikan. 

Jika anda memilih untuk menerima bayaran balik premium atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami di 03-2771 2450 (Isnin hingga Jumaat, 8.30 pagi – 5.15 petang, tidak termasuk Cuti Umum).

Agihan kenaikan atau kenaikan premium secara berperingkat adalah fleksibiliti yang ditawarkan untuk melaraskan jumlah kenaikan premium kepada jumlah yang lebih rendah, yang diagihkan dalam tempoh 3 atau 5 tahun (bergantung kepada pelan perubatan anda). Ini hanyalah langkah bantuan sementara untuk membantu pemegang polisi menguruskan premium mereka semasa tempoh interim ini. Kami akan menghubungi pemegang polisi yang terjejas dengan maklumat lanjut.

Tidak, manfaat perubatan anda, termasuk had perlindungan, tidak akan berubah.

Bagi pelanggan berumur 60 tahun ke atas yang dilindungi di bawah pelan minimum, perlarasan atau kenaikan premium anda akan  ditangguhkan selama satu tahun . Ini bermakna tidak akan ada semakan semula harga untuk pemegang polisi yang layak, sila rujuk jadual dalam Soalan 1 untuk butiran terperinci.

Penangguhan satu tahun terhadap pelarasan atau kenaikan ini tidak terpakai kepada kenaikan premium yang disebabkan oleh pemegang polisi yang berpindah ke kelompok umur yang lebih tinggi.

Sila hubungi Perancang Kewangan Prudential atau Wakil-Wakil Bank anda maklumat lebih lanjut mengenai pelan anda.

Insurans berfungsi berdasarkan konsep pengumpulan risiko. Ia adalah perkongsian risiko kewangan yang sama rata di kalangan kumpulan besar orang yang menyumbang dana ke dalam kumpulan yang sama. Insurans menggunakan kumpulan wang ini untuk menampung jumlah tuntutan yang besar bagi meminimumkan kos impak kepada pemegang polisi. Apabila tuntutan meningkat, kumpulan wang ini perlu ditambah dengan menaikkan premium.

Kami menawarkan beberapa pilihan fleksibel, termasuk:

Insurans

Pilihan

Butiran

Beralih kepada pelan perubatan dengan pembayaran bersama

Anda boleh mengurangkan premium anda dengan menukarkannya ke pelan pembayaran bersama (Contoh: Deduktibel / Med Saver / Koinsurans), jika berkenaan.  

Menilai semula dan mengurangkan manfaat semasa

Anda boleh menilai semula dan mengurangkan manfaat bersesuaian dengan keperluan anda, tertakluk pada terma dan syarat polisi. Namun, anda diingatkan bahawa sebarang perubahan kepada perlindungan akan memberi impak kepada perlindungan anda.

Penukaran kekerapan pembayaran premium

Anda boleh mempertimbangkan untuk menukar kekerapan pembayaran premium anda untuk mengurangkan komitmen kewangan sekaligus (jika berkenaan).   

Membeli pelan perubatan baharu

Anda mempunyai pilihan untuk membeli pelan perubatan baharu yang ditawarkan oleh Prudential, tertakluk kepada pengunderaitan.    

Menukar Tempoh Perlindungan Sasaran (untuk sijil Berkaitan Pelaburan sahaja)

Pendekkan tempoh perlindungan sasaran agar sesuai dengan keperluan dan kemampuan anda. Ambil perhatian bahawa perubahan ini boleh menjejaskan keupayaan polisi untuk mengekalkan caj insurans sehingga umur tamat tempoh yang dipilih.

Anda juga boleh menghubungi Perancang Kewangan Prudential dan Wakil-Wakil Bank anda untuk mendapatkan nasihat serta saranan lanjut.

Jika berkenaan, pemegang polisi yang telah menyerahkan atau polisi mereka luput dari Januari 2024 hingga Februari 2025 kerana semakan perubatan, akan layak untuk menguatkuasakan kembali polisi tanpa keperluan pengunderaitan semula. Tempoh menunggu akan dikecualikan bagi permohonan penguatkuasaan semula khas ini.

Pilihan ini tersedia berdasarkan permintaan bermula 15 Januari hingga 31 Ogos 2025.

Jika anda ingin menguatkuasakan kembali polisi anda, sila isi Borang Pengembalian Semula Khas / Permohonan Penguatkuasaan Semula sini dan menghubungi Perancang Kewangan Prudential atau kunjungi Pusat Perkhidmatan Prudential yang berdekatan. Mohon anda untuk memastikan semua bayaran telah dibuat.

Sila beri kami tempoh sehingga 10 hari bekerja untuk memproses permintaan penguatkuasaan semula polisi anda. Anda akan menerima surat pemberitahuan daripada kami setelah permohonan anda diluluskan.  

Tiada yuran pemprosesan yang dikenakan untuk menguatkuasakan kembali polisi anda. Walaubagaimanapun, anda perlu membayar sebarang premium yang tertunggak dari tarikh penyerahan/luput polisi anda serta memulangkan jumlah penuh bayaran penyerahan (untuk polisi yang diserahkan).

Setelah polisi anda dikuatkuasakan semula, caj insurans baru secara berperingkat akan dikenakan bermula 1 April 2025.

Premium berperingkat baharu yang berkenaan akan bergantung pada ulang tahun polisi.

Caj insurans anda ditentukan berdasarkan faktor risiko. Ini mungkin termasuk umur, jantina, dan jenis pelan perubatan. Kami mengkaji keseluruhan latar belakang pelanggan yang anda tergolong dan faktor penilaian khusus ini untuk menentukan berapa banyak caj insurans anda akan meningkat, yang mungkin melebihi 10% untuk tahun tertentu.

Kami menggalakkan anda untuk membayar jumlah premium semasa anda untuk memastikan kemampanan pelan anda. Jika anda ingin meneroka pilihan lain untuk menguruskan premium anda, sila rujuk kepada Soalan 8.

Langkah sementara BNM diperkenalkan untuk membantu mengurangkan impak kewangan segera dan memastikan perlindungan jangka panjang.

Walau bagaimanapun, isu asas yang mendorong kepada inflasi kos perubatan memerlukan pembaharuan perkhidmatan kesihatan yang lebih luas dan kerjasama antara pelbagai pihak berkepentingan. Kami komited untuk membantu pelanggan kami dengan menyediakan penjagaan kesihatan yang boleh diakses, berpatutan dan berkesan.