开启您保健的 专属福利
致所有Medical Booster* 的用户，若您想减轻负担，同时又轻松升级健康，保诚为您提供每年最高RM1,000的无索偿利益。无论您需要健康检查、诊断测试、接种疫苗，甚至是保健计划以改善您的健康，皆可在为您而设的全合一平台上，以您的无索偿利益兑换保健服务。
马上通过我们全新的Marketplace 享有全国超过2,000多个保健服务，让您时刻掌握健康状况，迈向更美好健康的自己。
*须符合条款和条件。
立即前往PRUServices 网页：www.pulse.wedopulse.com/my, 或通过Pulse by Prudential手机应用程式登录PRUServices。
欲知更多详情或更新账户详情，请联系PMCare，我们的无索偿利益管理员将为您服务。
电话号码：1300 88 8026 (营业时间- 周一至周五，上午8:30am至下午5:15pm)。
享用2,000多 项医疗保健服务
健康检查
诊断检测
疫苗接种
保健计划
不知从何开始？下载以下入门指南传单以了解更多信息。
入门指南
我们知名的医疗保健服务提供者
从我们遍布全国300多个地点的知名医疗保健服务提供者获取健康配套。
常见问题
了解更多关于无索偿利益，以及我们满足您一切保健需求的全新Marketplace。
1. 我如何登入保诚保险无索偿利益Marketplace?
您可以通过以下方式登入无索偿利益marketplace:
- 登入PRUServices网页：pulse.wedopulse.com/my，在”Popular Services"里点击“无索偿利益”。
- 通过Pulse by Prudential手机应用程式登入PRUServices - 选择您的保单- 点击”无索偿利益“图标。
2. 什么是健康检查?
由注册医生为了健康检查目的而进行的体检，并且须在任何注册诊所、医疗保健提供者或医院进行检测。
3. 什么是诊断检测?
由专科医生或医生为诊断疾病目的而进行的调查和诊断检测，并且须在任何注册诊所、医疗保健提供者或医院进行检测。
4. 什么是疫苗接种?
在注册诊所、医疗保健提供者、医院或获得马来西亚当地卫生当局批准的场外地点接种经由马来西亚国家药品监管局 (NPRA) 或当地卫生当局所批准的任何疫苗。
您可以在QUEST 3+ Product Search QUEST 3+ Product Search (bpfk.gov.my)。
上查找已批准的疫苗种类
5. 什么是保健计划?
它属于数位平台的保健计划，包括但不限于Pulse、保诚集团或我们宣告的其他任何实体所提供的健康、保健、健身、营养功能等计划。
6. 我如何使用我的无索偿利益?
您可以通过以下方式使用您的无索偿利益 :
-
通过我们PRUServices中的无索偿利益Marketplace兑换礼券，以享用所提供的医疗服务；或
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通过我们的无索偿利益Marketplace，提交医疗保健服务费用的报销索偿。
有关商业保险，请联系您的财富规划师以了解更多报销详情。
7. 我可否购买超过一（1）张礼券?
可以，只要您的“无索偿利益”价值中还有足够的余额，您就可以购买多张礼券。
8. 我可否提交超过一（1）份报销索偿?
可以，只要您的“无索偿利益”价值还有足够的余额，您就可提交多份报销索赔申请。
9. 我如何检查我的礼券状态?
您可在无索偿利益Marketplace的主页上，点击“我的礼券”来查看礼券状态。
您的礼券状态将更新为不同的状态，例如：有效、已用、过期和已取消。
10. 进行报销申请时我需要提交哪些文件?
如申请健康检查、诊断检测或疫苗接种服务，索赔人须提交以下资料:
1. 原始收据和发票的扫描副本
2. 付款帐户详情
11. 办理我的报销索偿需要多长时间?
收到填妥的文件后，有关的报销申请会在7个工作天内办理。
12. 我如何查知我的报销情况?
您可以通过以下的选项查看您的报销更新状态:
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登录 PRUServices网页: pulse.wedopulse.com/my；或者,
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通过Pulse by Prudential手机应用程式登录PRUServices； 或者
-
如有与无索偿利益相关的疑问，请致电1300 88 8026（星期一至五，上午8:30至下午5:15）与我们指定的管理员联系。
13. 如果我无法透过PRUServices查看我的报销状态 / 已兑换礼券，我该怎么办?
如有与无索偿利益相关的疑问，请致电1300 88 8026（星期一至五，上午8:30至下午5:15）与我们指定的第三方管理员PMCare联系。
14. 为什么我会收到PMCare的电子邮件和电话?
PMCare是我方指定的无索偿利益管理机构。因此，PMCare的代表在必要时可以向您索取相关的证明文件或信息。
15. 我收到了短信通知我报销索偿不获批准，并需要我致电管理员。接下来我该怎么办?
请致电1300 88 8026（星期一至五，上午8:30 -下午5:15）与我们指定的无索偿利益相关第三方管理员PMCare联系，更新您的新账户信息，以便他们继续办理付款。
16. 转换到新的客户保单管理平台，PRUServices网页，是否会影响我继续使用Marketplace?
不，转换到PRUServices网页不会影响您使用Marketplace。您可以像往常一样不受干扰地使用Marketplace。
17. 转换到PRUServices网页后，我通过PRUAccess Plus购买的电子礼券/提交的报销会怎样?
- 您购买的电子礼券仍然有效，转换至PRUServices网页不会影响其可用性。您可以继续在Marketplace上使用它们，无需进行任何更改。
- 您已提交的报销索偿会依旧处理。我们将继续致力于提供高效可靠的报销处理服务。
18. 如何通过PRUServices网页以继续使用Marketplace?
我们确保了PRUServices网页的界面是用户友好的。您可以像在PRUAccess Plus里一样轻松浏览Marketplace、购买电子礼券和提交报销索偿。可在此处了解更多有关PRUServices网页的详情。
重要说明：索赔资格将取决于您的保单条款和条件。